您好,

    在线客服

    通过在线解答的方式为您提供咨询服务(每天8:00-23:00)。

    400-672-5100 (每天8:00-22:00)

    投诉或建议

    如何知道订单已经返利了?

    请留意 http://www.fanli.com/message-35455.html 商城返利确认后我们会及时在这里公布的。

    如果您的订单在公布的确认返利商城内,您可以在“我的返利网-订单查询”中看到该订单状态为“已返利”;同时您也可以在“我的返利网-返利”中看到返利收支明细。

    为什么订单没有返利变成失效订单?

    若您的订单状态变成“失效订单”,请您先确认订单是否存在以下问题:

    1)该订单未付款、已取消、交易已关闭或已退款?如果是,则不符合订单返利条件;

    2)是否违反了商家的返利注意事项,你可以查看对应商城返利页面的返利详情和注意事项,确认订单是否有违反规定。

    如果你的订单不存在上述情况,您可以点击:http://passport.fanli.com/center/flcheck提交订单复查。

     

    注:【亚马逊商城】由于商家原因不支持查单,若您有疑问,可联系返利网客服中心400-672-5100.

    已经在商家取消的订单仍然显示在返利网上?

    由于订单是商家系统根据购买记录自动反馈的订单数据,故不管您的交易是否完成,对返利网已经显示的订单数据并不影响。只是商家在结算返利时,只对交易成功符合返利条件的订单进行返利。

    已经下单了但在返利网上未查到怎么办?

    从返利网去商家下单后,正常情况下会在下单后15分钟内订单反馈到返利网上(个别商家除外),您可以在订单中心:http://passport.fanli.com/center/orders查看。

    1、若已经过了跟单时间但是未查询到订单,您可以查看该商城的详细返利规则及注意事项,确认您要购买的商品及订单信息是否有返利;(例如某些商城注意事项规定:开增值税发票的订单不跟单,不返利)

    2、您的下单流程是否正确:

    (1) 是否将商品提前放入了购物车,直接通过返利网跳转至商家购物车下单结算了;

    (2) 下单过程中是否打开了导航类网站(例如百度、谷歌等)。

    若是有出现以上流程不正确的情况,可能会无法反馈订单,建议您在下单的过程中注意操作流程,避免出现上述情况。

    (3) 若无法确认原因,您也可以及时联系商家取消订单,然后通过返利网“返利模式购买”重新下单(注意:重新下单时不要从之前的订单中直接点击商品购买)。下单后,可以等返利网订单中心显示订单后再去商家网站付款。

    若您仍有疑问,可以联系返利网客服中心:400-672-5100.

    通过返利网如何下单如何支付?

    返利网不接收任何货款。交易是由您和购物商家完成,也就是说您通过返利网去商家购物时,以商家支持的付款方式为准。若在购物后,出现交易退换货问题,建议您直接联系商家客服热线及时处理。

    通过返利网下单后,商家一直未发货

    返利网作为网购交易返利平台,商家交易流程都还是在商家平台上完成,故并不直接接入交易问题。如果您在下单付款完成后,一直未收到商家发货或相关联系,建议您先尝试主动联系商家(在商家网站上一般可找到联系方式)。

    商城订单在什么时间内可以提交复查呢?

     订单未能在确认收货后跟单或者返利金额不对、订单无效等情况需要提交复查,您必须在下单时间后的2个月内提交,超过2个月时间,商家不再接受复查,请您谅解。

    返回顶部