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通过在线解答的方式为您提供咨询服务(每天8:00-22:00)。

兑现多久到账?

您申请兑现后,我们会在1-3个工作日内把钱款汇到您在返利网绑定的收款账户里,付款后可以实时到账(节假日顺延)。

兑现手续费多少?

提现金额必须≥1元;1元以上的任意金额提现免手续费。

 

返利到账周期是多少?

返利到账时间,是以您的订单正常反馈到返利网、商家订单交易成功且无退换货申请为前提的正常时间:

商城返利到账周期:订单交易成功,订单正常反馈到返利网,将在1-2个月内从返利网收到该笔订单的返利或F币。(可点击http://www.fanli.com/shop/?spm=global.pc.buid-mall查看各大商城的返利时间)

淘宝订单的返利到账周期:淘宝订单将在订单过了维权期后返利到账,时间在确认收货后的22天-45天。给您带来的不便,我们深表歉意。

如果您超过上述周期仍未获得返利,请联系返利网客服中心400-672-5100咨询,我们将在第一时间帮您排查原因并处理。

订单没跟单、无效等问题,需要在什么时间提交

订单若出现无效、返利不对、未跟单等问题,请注意:

淘宝订单:无效、返利金额不对的订单从跟单时间开始计算,超过两个月的订单商家不予核查;未跟单订单从下单时间开始计算,超过两个月的订单商家不予核查;

其他商城订单:以各个商城的规则页面为准,一般来说,从返利到账或订单无效开始计算,超过两个月的订单商家不予核查;未跟单订单从下单时间开始计算,超过两个月的订单商家不予核查。

若有此类问题发生,请您及时联系返利客服处理。

3.什么是返利,用途是什么?

返利可以用于手机充值、现金提取、信用卡还款业务

店铺商品支持无理由退货吗?

 全场商品均为低价出售,非质量问题不支持7天无理由退换货

店铺商品支持换货吗?

 全场商品不支持换货,请确认好颜色尺码后下单,介意者慎拍!

拍下订单多久可以发货?

 各个商品发货时间均以具体商品详情页的最晚发货时间为准。

物流不更新怎么办?

 联系返利平台客服查询订单是否发货。若已发货,派送时间以物流公司为准

我收到的商品有问题怎么办?

不合适/不喜欢:清仓商品均为商家低价出售,非质量问题不支持7天无理由退货! 烦请选定颜色尺码后下单。

商品质量问题:建议您发起售后退货退款的流程。

具体操作如下:

1.在订单详情页面点击“退款”,选择“我要申请退货退款”,并且写明“退款金额“”货物状态“”退款原因“,在“备注”栏里补充质量问题和上传质量问题的图片

2.审核通过后给您安排退货/退款,退货地址在您退货订单的退款详情页面进行展示。退货运费商家承担(请注意不可寄到付,不可寄顺丰),退运费需要您优先垫付,垫付后联系返利平台客服提供订单号、退货运费等信息。

在商家确认收货的7个工作日内进行赔付。

3. 退货时烦请在包裹里面附上纸条写上您的订单号、姓名、支付宝账号+实名以便商家及时处理运费问题。或者特殊情况按照特殊情况处理哦。

收到商品漏发怎么办?

 由于商品地,非本地仓储需要调货,多件商品会拆开物流分别发货,所有拍下的订单以物流信息为准。

为了保障您的权益,请您保管好相关凭证,烦请在订单详情页申请退款,并上传收到的商品实物图和快递单号

我们将在3个工作日内为您审核,审核通过之后将为您退回漏发的商品金额。

11.F币下线还可以使用吗?

 F币全面下线,F币历史余额等同于返利正常使用可用于提现、还信用卡等;

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