1.淘宝订单维权后，若淘宝订单状态显示交易成功，则返利网会按照实际成交金额重新计算返利。

2.如果用户在天猫订单确认收货前申请维权，可能造成订单无返利。

通过返利网去商城、淘宝购物时，可以使用购物车。但早已放入购物车的商品不可通过返利网直接购买，是没有返利的。

通过返利网加入到购物车的商品，也需要及时下单购买，避免因时间过久失效，无法拿到相应的返利。

若您的订单状态变成“失效订单”，请您先确认订单是否存在以下问题：

1.该订单未付款、已取消、交易已关闭或已退款？如果是，则不符合订单返利条件；

2.是否违反了商家的返利注意事项，你可以查看对应商城返利页面的返利详情和注意事项，确认订单是否有违反规定。

如果你的订单不存在上述情况，您可以点击：http://passport.fanli.com/center/flcheck提交订单复查。

注：部分商城由于商家原因不支持查单，若您有疑问，可联系返利网客服中心400-672-5100.

由于订单是商家系统根据购买记录自动反馈的订单数据，故不管您的交易是否完成，对返利网已经显示的订单数据并不影响。只是商家在结算返利时，只对交易成功符合返利条件的订单进行返利。

从返利网去商家下单后，正常情况下会在下单后15分钟内订单反馈到返利网上（个别商家除外），您可以在订单中心：http://passport.fanli.com/center/orders查看。

1、若已经过了跟单时间但是未查询到订单，您可以查看该商城的详细返利规则及注意事项，确认您要购买的商品及订单信息是否有返利；（例如某些商城注意事项规定：开增值税发票的订单不跟单，不返利）

2、您的下单流程是否正确：

（1） 是否将商品提前放入了购物车，直接通过返利网跳转至商家购物车下单结算了；

（2） 下单过程中是否打开了导航类网站（例如百度、谷歌等）。

若是有出现以上流程不正确的情况，可能会无法反馈订单，建议您在下单的过程中注意操作流程，避免出现上述情况。

（3） 若无法确认原因，您也可以及时联系商家取消订单，然后通过返利网“返利模式购买”重新下单（注意：重新下单时不要从之前的订单中直接点击商品购买）。下单后，可以等返利网订单中心显示订单后再去商家网站付款。

若您仍有疑问，可以联系返利网客服

若您的订单已返利到账，到账金额与您所计算的实际不符，您可以参考以下流程：

1、确定您的订单实际支付金额（商家订单中积分、优惠券抵扣，运费、关税等部分是不能结算返利的。）

2、订单中所购买的商品是否参加返利，参加返利的比例是多少，用您的订单实付金额乘以返利比例得出订单实际返利金额。

3、若得出的返利金额与您订单中已返利的金额不符，您还可以提交【其他订单理赔申请】：http://passport.fanli.com/center/flcheck。

提交后，返利网工作人员会在2个工作日内作出初步审核，并在30天左右确认订单是否结算有误，若是有误的订单，返利网工作人员会督促商家重新结算该笔订单的返利给会员，请您放心。

返利网作为网购交易返利平台，商家交易流程（包含订单付款、商家发货等）都在商家平台上完成，并不直接介入交易问题。如果您在下单付款完成后，一直未收到商家发货或有商家主动联系，建议您先尝试主动联系商家。

淘宝所有商品（包含天猫、集市、天猫超市）都是返F币的。F币可以在返利网上充值手机、兑换成集分宝、兑换成礼品卡等。（不包含一元购订单，一元购以现金形式返利）

去【淘宝返利】下单时，无法查看商品的返利比例和返利金额，只有在淘宝订单确认收货后才才能在返利网上查看订单并且返利。

通过返利网去淘宝网下单需注意：

1.聚划算商品，无跟单，无返利；

2.货到付款商品，无跟单，无返利；

3.虚拟类产品，无跟单，无返利（虚拟类产品指的是无实物性质，网上发布时默认无法选择物流运输的商品，例如：手机充值、游戏点卡等）；

4.天猫积分、天猫点券、天猫分期付款、信用卡分期付款、余额宝、蚂蚁花呗、集分宝抵扣部分仍可结算返利，淘金币、运费、关税、店铺优惠劵等抵扣部分无返利；

首先，您需要注册成为返利网的会员。您可以在返利网首页左上角点击“免费注册”：

返利网暂不支持对海外网站的订单进行核查，请谨慎下单！

订单若出现无效、返利不对、未跟单等问题，请注意：

淘宝订单：无效、返利金额不对的订单从跟单时间开始计算，超过两个月的订单商家不予核查；未跟单订单从下单时间开始计算，超过两个月的订单商家不予核查；

其他商城订单：以各个商城的规则页面为准，一般来说，从返利到账或订单无效开始计算，超过两个月的订单商家不予核查；未跟单订单从下单时间开始计算，超过两个月的订单商家不予核查。

若有此类问题发生，请您及时联系返利客服处理。

请前往APP--我的--理赔    进行提交

商城订单理赔入口：点击此处，京东、苏宁麻烦前往APP--我的--理赔中进行提交。

在您提交理赔时，需提供至少两张订单截图，分别为【该订单总的成功交易状态截图】和【点击该订单编号进入后的订单详情截图】，包括订单编号、下单时间、商品明细、支付明细等内容。

以京东商城为例：（红框为需要提供的信息）

【订单成功交易状态截图】

【点击该订单编号进入后的订单详情截图】