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通过在线解答的方式为您提供咨询服务(每天8:00-22:00)。

400-672-5100 (每天8:00-22:00)

使用优惠券可以获得返利吗?

请您仔细阅读您购买的优惠券的使用说明,不同商家的优惠券使用方式不同。

返利网合作商城的介绍页面有返利注意事项,不同的网购商城返利注意事项规定也不一样,会提醒使用优惠券后如何计算返利,若该商家未对使用优惠券的订单有特殊规定,则:如果您在购物时是全额使用优惠券进行支付,不会进行返利;如果您是用优惠券和现金一起支付,则现金支付的部分可以返利,优惠券支付的部分不会返利。

淘宝订单维权后还能得到返利吗?

1.淘宝订单维权后,若淘宝订单状态显示交易成功,则返利网会按照实际成交金额重新计算返利。

2.如果用户在淘宝订单确认收货前申请维权,可能造成订单无返利。

 

去商家购物,使用购物车影响返利吗?

通过返利网去商城、淘宝购物时,可以使用购物车。但早已放入购物车的商品不可通过返利网直接购买,是没有返利的。

通过返利网加入到购物车的商品,也需要及时下单购买,避免因时间过久失效,无法拿到相应的返利。

交易已经完成,但是订单变成无效了怎么办?

若您的订单状态变成“失效订单”,请您先确认订单是否存在以下问题:

1)该订单未付款、已取消、交易已关闭或已退款?如果是,则不符合订单返利条件;

2)是否违反了商家的返利注意事项,你可以查看对应商城返利页面的返利详情和注意事项,确认订单是否有违反规定。

如果你的订单不存在上述情况,您可以点击:http://passport.fanli.com/center/flcheck提交订单复查。

 

注:部分商城由于商家原因不支持查单,若您有疑问,可联系返利网客服中心400-672-5100.

通过返利网去商家下单,不想要了如何取消?

由于订单是商家系统根据购买记录自动反馈的订单数据,故不管您的交易是否完成,对返利网已经显示的订单数据并不影响。只是商家在结算返利时,只对交易成功符合返利条件的订单进行返利。

已经下单了但在返利网上查不到怎么办?

从返利网去商家下单后,正常情况下会在下单后15分钟内订单反馈到返利网上(个别商家除外),您可以在订单中心:http://passport.fanli.com/center/orders查看。

1、若已经过了跟单时间但是未查询到订单,您可以查看该商城的详细返利规则及注意事项,确认您要购买的商品及订单信息是否有返利;(例如某些商城注意事项规定:开增值税发票的订单不跟单,不返利)

2、您的下单流程是否正确:

(1) 是否将商品提前放入了购物车,直接通过返利网跳转至商家购物车下单结算了;

(2) 下单过程中是否打开了导航类网站(例如百度、谷歌等)。

若是有出现以上流程不正确的情况,可能会无法反馈订单,建议您在下单的过程中注意操作流程,避免出现上述情况。

(3) 若无法确认原因,您也可以及时联系商家取消订单,然后通过返利网“返利模式购买”重新下单(注意:重新下单时不要从之前的订单中直接点击商品购买)。下单后,可以等返利网订单中心显示订单后再去商家网站付款。

若您仍有疑问,可以联系返利网客服中心:400-672-5100.

商城订单返利了,但返利不对怎么办?

若您的订单已返利到账,到账金额与您所计算的实际不符,您可以参考以下流程:

1、确定您的订单实际支付金额(商家订单中积分、优惠券抵扣,运费、关税等部分是不能结算返利的。)

2、订单中所购买的商品是否参加返利,参加返利的比例是多少,用您的订单实付金额乘以返利比例得出订单实际返利金额。

3、若得出的返利金额与您订单中已返利的金额不符,您还可以提交【其他订单理赔申请】:http://passport.fanli.com/center/flcheck

提交后,返利网工作人员会在2个工作日内作出初步审核,并在30天左右确认订单是否结算有误,若是有误的订单,返利网工作人员会督促商家重新结算该笔订单的返利给会员,请您放心。

 

通过返利网下单后,商家一直不发货怎么办?

返利网作为网购交易返利平台,商家交易流程(包含订单付款、商家发货等)都在商家平台上完成,并不直接介入交易问题。如果您在下单付款完成后,一直未收到商家发货或有商家主动联系,建议您先尝试主动联系商家。

淘宝商品如何返利?

淘宝所有商品(包含天猫、集市、天猫超市)都是返F币的。F币可以在返利网上充值手机、兑换成集分宝、兑换成礼品卡等。(不包含一元购订单,一元购以现金形式返利)

 

去【淘宝返利】下单时,无法查看商品的返利比例和返利金额,只有在淘宝订单确认收货后才才能在返利网上查看订单并且返利。

通过返利网去淘宝网下单需注意:

1、聚划算商品,无跟单,无返利;

2、货到付款商品,无跟单,无返利;

3、虚拟类产品,无跟单,无返利(虚拟类产品指的是无实物性质,网上发布时默认无法选择物流运输的商品,例如:手机充值、游戏点卡等);

4、天猫积分、天猫点券、天猫分期付款、信用卡分期付款、余额宝、蚂蚁花呗、集分宝抵扣部分仍可结算返利,淘金币、运费、关税、店铺优惠劵等抵扣部分无返利;

如何通过返利网去网购拿返利?

首先,您需要注册成为返利网的会员。您可以在返利网首页左上角点击“免费注册”:

 
注册成功并登录后,您可以在返利网上找到您要购买的商城的返利页面,例如:1号店;
 
在商家返利页面,点击:返利模式购买 前,可以了解到这个商家的返利比例及返利事项,然后通过返利网去商家下单,完成订单。
 
提交订单后,您可回到返利网上查看订单返利情况。点击返利网左上角会员名下方的:我的订单,订单会在您下单后的15分钟内出现在返利网上。
 
 
在返利网上看到订单后,可以点击:订单详情查看。
 
 
 
由于商家按月结算,需订单过了退换货周期,故商城订单的返利时间是在下单后的2个月左右。

我的订单不能在返利网上查询到?

您好,若您的淘宝订单未能正常在返利网上查询到,若下单超过3小时,建议可以首先取消订单重新通过返利下单。若已确认收货,请在下单后的两个月内及时反馈,由于商家查单时间限制,下单时间起超过两个月的订单无法提交。

若您的其他商场订单未能正常在返利网上查询到,若下单超过1小时,建议可以首先取消订单重新通过返利下单。若已确认收货,请在下单后的三个月内及时反馈,由于商家查单时间限制,下单时间起超过三个月的订单无法提交。

什么是闪电返?

闪电返服务是返利网的特色服务,在支持返利网的商家成交的订单,在消费后的48小时内返利立即到账,无需等待两个月!

支持闪电返服务商家:


2013年8月30日起,艺龙旅行网开始提供闪电返服务,详情如下:
1.艺龙旅行网的订单在消费后的48小时内返利立即到账(仅限下单后25天内完成消费的订单)!
2.下单时间为2013年8月30日之前的艺龙订单不享受“闪电返”
3.如果订单在返利后,发生退款行为,将扣回对应订单的返利
4.艺龙的返利规则适用于所有的闪电返订单。查看艺龙返利规则(http://www.fanli.com/shop/elong/

通过返利网去海外网站下单没反馈怎么办?

返利网暂不支持对海外网站的订单进行核查,请谨慎下单!

返利网订单查单时限是多久?

订单若出现无效、返利不对等问题,请注意:淘宝订单从跟单时间开始计算,超过两个月的订单商家不予核查;其他商场订单从返利到账或订单无效开始计算,超过两个月的订单商家不予核查。若有此类问题发生,请及时联系返利客服处理。

淘宝订单如何提交理赔?

淘宝超级返订单理赔入口:点击此处

淘宝普通返订单理赔入口:点击此处

在您提交理赔时,需提供至少两张订单截图,分别为【该订单总的成功交易状态截图】和【点击该订单编号进入后的订单详情截图】,包括订单编号、下单时间、商品明细、支付明细等内容。

例图如下:(红框为需要提供的信息)

【订单成功交易状态截图】

【点击该订单编号进入后的订单详情截图】

如您的订单存在退换货情况,需要您再提供一张【退款详情截图】,例图如下

京东、1号店等B2C商城如何提交理赔?

商城超级返订单理赔入口:点击此处

商城普通返订单理赔请联系客服(关注微信公众号“返利优选”,可直接与人工客服对话)

在您提交理赔时,需提供至少两张订单截图,分别为【该订单总的成功交易状态截图】和【点击该订单编号进入后的订单详情截图】,包括订单编号、下单时间、商品明细、支付明细等内容。

以京东商城为例:(红框为需要提供的信息)

【订单成功交易状态截图】

【点击该订单编号进入后的订单详情截图】

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